I questionari on line

Nel nostro Istituto vengono somministrati tre tipi di questionari:

• a studenti e famiglie un questionario sulla soddisfazione dell’utente (Customer satisfaction)
• al personale della scuola (docenti e personale ATA) un questionario sulla soddisfazione interna (People satisfaction)
• a docenti e studenti che partecipino a corsi di formazione o progetti un questionario sulla propria soddisfazione circa l’esperienza fatta e di autovalutazione delle proprie competenze.

Si tratta di uno strumento fondamentale per migliorare la qualità del servizio offerto, perché consente di conoscere gli elementi negativi, quindi migliorabili, dei processi dei servizi offerti dalla scuola.

Responsabile: prof.ssa Marta Montanini